Chính sách bảo hành, hậu mãi được công ty Cenco cam kết như sau:
1.Thời gian và chính sách bảo hành:
※Đối với nhóm sản phẩm AC Servo Hitekk:
Thời gian bảo hành: 18 tháng !
・Cho phép khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới trong vòng 30 ngày sau khi mua hàng nếu hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất
・ Sau 30 ngày mua hàng: Công ty sẽ sửa chữa & trả bảo hành cho khách hàng.
Và đặc biệt là trong thời gian chờ trả bảo hành thì khách hàng sẽ được mượn ngay 1 sản phẩm tương đương khác phù hợp để sử dụng.
※Đối với nhóm sản phẩm quạt hút Hitekk:
Thời gian bảo hành: 06 tháng !
・Cho phép khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới trong vòng 10 ngày sau khi mua hàng nếu hỏng hóc do lỗi nhà sản xuất
・ Sau 10 ngày mua hàng: Công ty sẽ sửa chữa & trả bảo hành cho khách hàng.
2. Điều kiện bảo hành
1. Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
(a) Sản phẩm còn trong Thời Hạn Bảo Hành theo quy định.
(b) Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rơi, vỡ, móp méo, cong vênh, ẩm mốc, bị hoá chất/ chất lỏng hay côn trùng xâm nhập vào.
(c) Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.
(d) Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn.
2. Những trường hợp không được bảo hành:
(a) Sản phẩm không bảo hành do các nguyên nhân thiên tai, hoả hoạn, môi trường, va đập, vỡ hỏng, nguồn điện không thích hợp, bảo quản sản phẩm không tốt.
(b) Sản phẩm không bảo hành khi người dùng tự ý tháo lắp, thay đổi kết cấu, các bộ phận bên trong của thiết bị hoặc không được sử dụng, vận hành theo quy định của nhà sản xuất, lỗi do người dùng, không phải lỗi do nhà sản xuất
(c) Sản phẩm không không trùng khớp với số series hoặc chứng từ gốc như phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, hoặc dữ liệu xuất kho của Cenco.
3. Địa chỉ bảo hành
Sản phẩm cần bảo hành quí khách vui lòng gửi về văn phòng giao dịch của công ty cổ phần thiết bị công nghiệp Cenco
Địa chỉ: Lô 26-27 Khu B2-134 Khu đô thị ven sông Hòa Quý - Đồng Nò, Phường Hòa Quý,Quận Ngũ Hành Sơn , Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Điện thoại: 0913 457 057 / 0946 121 507
